Zasílání a placení zásilek
Vážené zákaznice a zákazníci,
zboží jsme začátkem roku 2017 přestěhovali do externího skladu a nyní jej pro Vás balí profesionálové. Tím se náš eShop "kuchyňského" typu stal eShopem zcela profesionálním. Jsme na to náležitě hrdí a zde jsou podmínky a vysvětlivky vztahující se ke skladování zboží, dopravě a objednávání zboží v zahraničí.
Držíme skladem několik tisíc položek za několik stovek tisíc korun. Chceme Vám ale umožnit objednat si i zboží, které skladem není, ale naši dodavatelé je objednat umožňují. Pokud je všechno zboží z Vaší objednávky skladem v ČR, odejde Váš balíček hned druhý den, často i ten den, kdy objednáte (na dobírku) a platba dorazí na náš účet (převodem).
Zboží, které není skladem pro Vás objednáváme u výrobců a dodavatelů, dodací dobu naleznete u zboží, většinou je 2-4 týdny. U zboží, které není skladem a objednávám jej pro Vás v zahraničí vyžadujeme platbu PŘEDEM NA ÚČET. Pokud objednáte několik položek od různých dodavatelů a tyto položky nejsou skladem a musíme je pro Vás objednávat u jednotlivých dodavatelů, počítejte s tím, že než se nás všechny položky sejdou od několika zahraničních dodavatelů, může to trvat několik týdnů, někdy více než měsíc. Máte samozřejmě možnost požádat o doručení zboží, které skladem je a posléze druhou zásilkou až dorazí druhá část ze zahraničí, musíte ale v tomto případě počítat s tím, že Vám bude naúčtováno dopravné 2x. Tento požadavek pište do poznámky v objednávce nebo nám jej napište mailem na katrincola.yarn@gmail.com
Pokud chcete svoje zboží IHNED, vybírejte POUZE položky, které jsou označeny "skladem".
Vyhnete se tak dlouhému čekání.
PPL doručuje i v sobotu
Prosím pokud hodnotíte Vaši objednávku na Heureka.cz, nesnižujte svoje hodnocení za rychlost dopravy, pokud objednáváte zboží, které není skladem v ČR a je pro Vás objednáno v zahraničí. Ovlivňuje to negativně získaný certifikát OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY, další zákazníci mohou nabýt dojmu, že jsem nespolehlivý obchodník... Děkuji za pochopení
Zasíláme na území České Republiky:
DOPRAVA ZDARMA: OD 2000,-KČ 1500,-Kč (od 29.6.2018) HODNOTY OBJEDNÁVKY
Českou poštou (Balík do ruky nebo Balík na poštu) a přepravní společností PPL (doručuje i v sobotu), jednotná cena je 100,-Kč do 2kg. Nelze zasílat v obálce jako obyčejné psaní, a to ani v případě, že si objednáte jen jedny jehlice. Pro přepravu max 5-ti jehlic, háčků a drobností do 5 cm síly obálky lze využít možnosti levnější přepravy za 70,-Kč
- na dobírku +40,-Kč
- platba předem na účet ZDARMA
- platba kartou ZDARMA
ČÍSLO ÚČTU PRO ČR
FIO banka účet vedený v Kč
Číslo účtu: 2701342002/2010
IBAN: CZ0720100000002701342002
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Pro zákaznice ze SLOVENSKA a ze ZAHRANIČÍ je přeprava Slovenskou poštou nebo přepravní službou UPS za 4,5€ zásilky do 2kg
DOPRAVA ZDARMA: OD 100€ HODNOTY OBJEDNÁVKY (po slevě)
- na dobírku +1,5€
- předem na účet u FIO banky ZDARMA bez poplatku (pokud objednáte v €, neposílejte nám platbu na účet v korunách, ale na účet v € vedený speciálně pro Vás u FIO banky viz níže)
- platba kartou ZDARMA
ČÍSLO ÚČTU PRO ZÁKAZNÍKY ZE SLOVENSKA A ZE ZAHRANIČÍ - !!!POZOR NEPLAŤTE NA TENTO ÚČET ČESKÉ ZÁKAZNICE, KTERÉ JSTE SI OBJEDNALI V KORUNÁCH!!!!
FIO banka účet vedený v €
Číslo účtu: 2500688445/2010
IBAN: CZ0920100000002500688445
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Proč nelze zboží osobně vyzvednout v Brně? Už LZE!
Proč nelze zboží zaslat doporučenou zásilku a nabízíme od České pošty jen Balík do ruky nebo Balík na poštu?? Už LZE :-)
Zboží je uloženo v externím skladu ve Zlíně, kam chodí přímo ze zahraničí. Sídlo firmy je v Brně. Zboží balí ve Zlíně profesionální skladníci a odesílají balíčky buď Českou poštou nebo PPL. Za tuto službu platíme. Ve 100,-Kč poplatku za DOPRAVU je obsaženo poštovné za zásilku, krabice či zesílená obálka, práce skladníků, pronájem prostor a skladování zboží. Tato stokoruna od Vás zdaleka nepokryje tyto náklady. Pokud si zákaznice objedná pouze jednu položku, například jedny jehlice nebo jedno klubíčko, je obchod dokonce v mínusu. Pokud zlevníme poštovné, jak nás často žádáte, budeme muset zdražit všechno zboží a tomu se chceme právě s ohledem na Vás vyhnout. Děkujeme za pochopení
Podařilo se nám vyjednat levnější poštovné u České pošty na malé zásilky s jehlicemi, háčky a drobnostmi. Můžete je využít u nákupu do 5-ti kusů a do síly obálky do 5 cm. Cena je 70,-Kč
Kateřina Fantová - Katrincola yarn