Hodnocení obchodu

Držíme skladem zboží za více než milion korun v nákupních cenách. To, že máme i zboží, které lze objednat (většinou v zahraničí a většinou jen u nás) vnímáme jako naše velké plus oproti konkurenci. Máme největší výběr sortimentu pro pletení a háčkování v ČR a na Slovensku. Tuto zápornou recenzi proto tedy vůbec nechápu... pokud zrušíme položky, které jsou na objednávku a necháme jen to, co je skladem, většina zákaznic bude rozčarovaných, že toto zboží v ČR už nekoupí vůbec. Proto to tak tedy necháme... Katrincola

Tuto recenzi považuji za velmi nešťastnou. Tato zákaznice od nás objednala zatím pouze jednou a to 15.1., žádnou předešlou objednávku neregistrujeme. Žádnou reklamaci jsme neobdrželi, takže jsme celkem nemohli zákaznici poslat nové jehlice nebo jinak se pokusit o nápravu. Nevím o jaké jehlice se jedná, kde je zákaznice zakoupila nebo kdo je zakoupil u nás. Od této objednávky uplynulo 13 dní, jehlice jsou objednány a na cestě z Německa, takže ani informace, že máme dlouhou dodací lhůtu nepovažuji za předmětnou. Doporučuji všem zákaznicím svoji nespokojenost nejdříve řešit s námi, vždy se snažíme vše řešit tak, aby byla zákaznice spokojená podle hesla "Náš zákazník , náš pán" Katrincola yarn - Kateřina Fantová