Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Hodnocení obchodu

    Hodnocení obchodu

    4,9 3122 hodnocení
    5
    3000x
    4
    57x
    3
    22x
    2
    4x
    1
    39x
    Nevyplňujte toto pole:
    Avatar autora | 26.2.2019
    + Velký výběr kvalitní produkty,výborná komunikace
    - Zatím se mi nestalo nic na co bych si měla stěžovat.

    Avatar autora | 25.2.2019
    Nenašla jsem podmínky pro reklamaci (asi moje chyba), nevím, kam mám vadný navlékač poslat. Chtěla bych ho vyměnit za funkční.
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, Reklamační řád naleznete na stránkách pod odkazem Reklamaní řád...dále potom znovu v rubrice "Důležité odkazy" a poté ještě jednou v patičce stránky v odkazech - nazváno - "Reklamační řád". Myslím, že je zcela jasně k nalezení, na několika místech, nijak jej neskrýváme. Krom toho jsem s Vámi hovořila telefonicky a sdělovala adresu pro zaslání. Dle zákona, pomineme-li Reklamační řád, je možno reklamované zboží zaslat na sídlo firmy, adresa v kontaktech. Jsem z tohoto příspěvku poněkud rozpačitá. Na vyřízení reklamace je dle zákona 30 dní, my reklamace vyřizujeme dříve, pokud je reklamace uznána a zboží máme skladem, zasíláme ihned, případně zboží objednáme. Dokud nám jej ale nezašlete...jsme bezmocní. Je také nutné přiložit do balíčku písemné sdělení o jakou vadu se jedná, Vaši adresu, číslo objednávky nebo jméno a vlastnoruční podpis. Pěkný den Katrincola (Kateřina Fantová)
    Avatar autora | 25.2.2019
    + krásné zboží, vstřícné jednání, rychlé zaslání, a paní má úžasná videa podle kterých by se snad naučila plést i židle :-)
    - žádné nejsou

    Avatar autora | 25.2.2019
    objednávka není zatím vyřízena, protože se čeká na zboží ze zahraničí. Mám už stejné jehlice, ale s kratším lankem a jsem s nimi nadmíru spokojena.
    Avatar autora | 25.2.2019
    SUPER
    Avatar autora | 25.2.2019
    + Pani Katarína mi osobné zatelefonovala, aby bola objednávka vysporiadaná správne. To sa mi este nestalo.

    ER Avatar autora Edita Rešová | 25.2.2019
    Jsem spokojená, pokud nemají zboží na skladě dodání je pozdější, ale nemusím se bát, že by zboží nepřišlo. Je vždy dobře zabalené. To co mají na skladě je po zaplacení do dvou dnů doma a to je super.
    Avatar autora | 24.2.2019
    + Doporučuji

    MH Avatar autora Markéta Hokrová | 24.2.2019
    rychlé dodání
    HZ Avatar autora Hana Zemancová | 23.2.2019
    Jsem velmi spokojena, ba přímo nadšená.
    Avatar autora | 23.2.2019
    + dobré materiály, rýchlosť vybavenia objednávky

    MH Avatar autora Marcela Hamrusová | 21.2.2019
    jsem velmi spokojena
    SE Avatar autora Soňa Erbanová | 21.2.2019
    Velmi a jsou také nesmírně inspirativní.
    Avatar autora | 19.2.2019
    - Na mé emaily ohledně nekvalitního zpracování kulatých jehlic Knit Pro Zing Alu velikosti 3,5 a žádosti o jejich výměnu ze strany eshopu nebylo nijak reagováno

    Avatar autora (Administrátor)
    Žádnou reklamaci jsme neobdrželi ani mailem, ani nepřišlo reklamované zboží poštou , ani telefonicky. Zákaznice nebere telefon, na zaslanou SMS nereaguje. Nevíme co reklamuje a proč. Nemohli jsme jí tedy při nejlepší vůli vyhovět...Katrincola Reklamace se snažíme řešit mailem a na základě fotek abychom zákaznicím ušetřili poštovné za zasílání zboží zpět. Reklamace řešíme výměnou nebo vrácením platby. Ovšem kde není vůle, není cesta.. Veřejné stížnosti bez kontaktování eShopu nejsou správný postup. Dle zákona je třeba zaslat zboží fyzicky s písemnou reklamací a podpisem. Vada bude posouzena. V případě uznání reklamace bude zasláno náhradní zboží. Na vrácení platby je nárok až po třetí stejné vadě na jednom výrobku. Na vyřízení reklamace po přijetí zboží je 30 dní a na zaslání platby zpět po třetí reklamaci je také 30 dní. Toto vše se snažíme zákaznicím ulehčit, lhůty zkrátit, další náklady snížit.. považuji řešení reklamací na našem eShopu na NADSTANDARDNÍ.
    BL Avatar autora Bohumila Landíková | 18.2.2019
    Ráda tady nakupuji, obchod nabízí krásné příze, šikovné jehlice a navíc návody a rady. Za ty děkuji.
    AS Avatar autora Andrea Saryova | 17.2.2019
    Spoľahlivosť.
    LŘ Avatar autora Libuše Řezníčková | 17.2.2019
    Jsem velice spokojená.
    Avatar autora | 17.2.2019
    zboží, které jsem si objednala 6.2. bylo všechno uvedené, že je skladem, ale do dnešního dne nepřišlo....zvažuji stornování objednávky.
    Avatar autora (Administrátor)
    Zákaznice se na nás neobrátila mailem ani telefonicky, napsala pouze tuto recenzi. Na jejím základě jsme vypátrali, že zásilku ztratila Česká pošta. Netušili jsme, že zásilka není doručena příjemci. Zboží jsme hned pro zákaznici objednali a bude jí dodáno podruhé. Všem zákaznicím doporučujeme před psaním negativních recenzí nejprve napsat či lépe zavolat nás a my vše vyřídíme k Vaší spokojenosti. Katrincola
    AK Avatar autora Alena Kovářová | 17.2.2019
    jsem velice spokojena s rychlosti vyrizeni i dodani vse prehledne jen nechapu nektere negativni nazory na dobu dodani,kdyz je u kazde polozky informace,zda je zbozi skladem ci se musi objednat\coz by mel pochopit kazdy clovek se zakladnim vzdelanim\ preji pani Katerine,aby se ji prace libila a myslela jen na sve deti,ktere jsou nejvetsim pokladem a nenechala se vytocit nemyslicimi zakazniky mnoho radosti preje kovarova plzen
    HS Avatar autora Hana Skalická | 17.2.2019
    S nákupem Jsem velmi spokojená a určitě se na tento obchod znovu obrátím, děkuji taky za návody. Jen doručení Českou poštou bylo trochu komplikované a zdlouhavé ( z Prahy do Brna trvalo 5dní)
    Nahoru
    Doprava ZDARMA pro Slovensko: od 100€ výše objednávky.