Jsme zpět

Děkujeme, že jste s námi! S radostí oznamujeme, že opět otevíráme náš e-shop, i když zatím v malém. Naskladnili jsme první jehlice a příze a začínnáme od nuly. Vaše nákupy nám pomohou rozšířit naši nabídku a přinést vám ještě více skvělého zboží. Děkujeme za vaši podporu!

Katrincola & syn

Obchodní podmínky

Péče o zákazníky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě [Název e-shopu], který provozuje:

Jméno a příjmení: Alexandr Fanta
Sídlo: Havlíčkova 119/6, Brno 602 00, Česká Republika
Sídlo skladu a adresa pro vrácení zboží: Kateřina Fantová, Tumaňanova 2/8, Brno 621 00
IČO: 08493421
DIČ: nejsme plátci DPH
Zapsán v: živnostenském rejstříku
Kontakt: katrincola.yarn@gmail.com, +420 724 185 607

Tyto podmínky vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím (námi) a kupujícím (vámi).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Všechny ceny zboží v e-shopu jsou konečné. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.
Prezentace zboží na webu je informativní. K uzavření kupní smlouvy dochází ve chvíli, kdy odešlete svou objednávku a my vám její přijetí potvrdíme e-mailem.
Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

3. Platební podmínky

Zboží můžete zaplatit způsoby, které nabízíme v průběhu objednávky (např. online platební kartou, převodem na účet nebo na dobírku). Zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet (neplatí pro dobírku).

4. Doprava, doručení a převzetí zboží

Podrobné informace o způsobech dopravy, lhůtách doručení a cenách za dopravu naleznete na naší samostatné stránce Doprava a doručení.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Přesný postup a podmínky naleznete na naší samostatné stránce Vrácení zboží.

6. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady, a že se vady neprojeví v zákonné lhůtě.
Postup při reklamaci zboží, lhůty a vaše práva z vadného plnění jsou detailně popsány na naší samostatné stránce Reklamace.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Informace o tom, jaké údaje sbíráme a jak s nimi nakládáme, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů

8. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Případné spory se snažíme řešit mimosoudně. Jako spotřebitel se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 6. 2026.

Zásady soukromí

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Zde se dozvíte, jaké údaje sbíráme, proč to děláme a jak je chráníme.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů tohoto e-shopu je:

Obchodní jméno: Alexandr Fanta
Sídlo: Halíčkova 119/6, Brno 602 00
IČO: 08493421
Kontakt (e-mail): katrincola.yarn@gmail.com

2. Jaké údaje sbíráme a proč?

Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší objednávky a provoz e-shopu:

Pro vyřízení objednávky: Jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje potřebujeme k tomu, abychom vám mohli zboží prodat a doručit (plnění smlouvy).
Pro účetnictví: Vaše fakturační údaje uchováváme, protože nám to ukládá zákon (splnění právní povinnosti).
Pro zasílání novinek (Newsletter): Pokud se přihlásíte k odběru nebo jste naším zákazníkem, můžeme vám na e-mail posílat novinky. Z odběru se můžete kdykoliv snadno odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu (oprávněný zájem / souhlas).

3. Kdo další má k údajům přístup?

Vaše data neprodáváme. Abychom vám ale mohli balíček doručit a e-shop fungoval, musíme je v nezbytném rozsahu předat našim partnerům:

Dopravci: Např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta, aby věděli, kam balíček dovézt.
Poskytovatel e-shopové platformy a hostingu: WIX
Účetní: Kdo pro nás zpracovává faktury.
Poskytovateli platební brány.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

Údaje pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a vyřešení případných reklamací (zpravidla 2 až 5 let).
Faktury a účetní doklady uchováváme podle zákona po dobu 10 let.
E-mail pro zasílání novinek zpracováváme do doby, než se odhlásíte.

5. Vaše práva

Podle pravidel GDPR máte právo:

Vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a žádat jejich kopii.
Požadovat opravu chyby nebo neúplných údajů.
Požadovat vymazání vašich údajů (pokud již pominul důvod pro jejich uchování nebo nám to nezakazuje zákon).
Odmítnout zasílání obchodních sdělení.

Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nenakládáme správně, napište nám na katrincola.yarn@gmail.com nebo se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto zásady jsou platné od 1. 6. 2026.

Dotazy pro velkoobchod

Máte-li zájem naše zboží a návody zakoupit velkoobchodně, napište nám na katrincola.yarn@gmail.com a my se Vám ozveme s podmínkami velkoobchodní spolupráce.

Platební metody

- Kreditní / debetní karty

- Offline platby převodem na bankovní účet

- Dobírka