Katrincola má dovolenou 21.7. - 5.8.2018. Eshop funguje nadále a VAŠE OBJEDNÁVKY BUDOU ODESÍLÁNY ze skladu jak jste zvyklé. Jediné co nestihneme, je odepisovat na Vaše emaily a dotazy přes Facebook. A nebudeme brát telefony. Brněnská prodejna bude příštích 14 dnů uzavřena. Děkujeme za pochopení Vaše Katrincola a tým

Proč nelze vyzvednout v Brně?

Proč nelze zboží osobně vyzvednout v Brně?

Proč nelze zboží zaslat doporučenou zásilku a nabízíme od České pošty jen Balík do ruky nebo Balík na poštu??

Zboží je uloženo v externím skladu ve Zlíně, kam chodí přímo ze zahraničí. Sídlo firmy je v Brně. Zboží balí ve Zlíně profesionální skladníci a odesílají balíčky buď Českou poštou nebo PPL. Za tuto službu platíme. Ve 100,-Kč poplatku za DOPRAVU je obsaženo poštovné za zásilku, krabice či zesílená obálka, práce skladníků, pronájem prostor a skladování zboží. Tato stokoruna od Vás zdaleka nepokryje tyto náklady. Pokud si zákaznice objedná pouze jednu položku, například jedny jehlice nebo jedno klubíčko, je obchod dokonce v mínusu. Pokud zlevníme poštovné, jak nás často žádáte, budeme muset zdražit všechno zboží a tomu se chceme právě s ohledem na Vás vyhnout. Děkujeme za pochopení 

Kateřina Fantová - Katrincola yarn